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暖流入户 暖的是身体更是民心

2020-11-01 08:27:14 智能朗读:

暖气来了,家里暖了。 李莉 摄
住户家里温度达到20℃。 马军 摄
热力总公司总调度室工作人员接听电话。 李莉 摄

入冬不挨冻,是群众基本的需求。这几天,兰州市一些供暖企业顺应民意,提前供暖,让众多市民感受到了满满的诚意,感受到了“责任回归”所带来的幸福感。

有专家指出,我国现行的供暖标准,形成于上世纪七十年代,是参照上世纪五十年代采暖补贴政策制定的。这个时间的制定,受社会发展、经济水平等许多因素制约,并非完全以适宜人体的室温为出发点。在人民生活水平大大提升的今天,继续执行这个标准,已跟人们对生活舒适度日益提升的要求不合。但是,“看天供暖”由于各种复杂的主客观原因,往往执行起来有一定的难度。特别是在现有的收费途径和标准下,考虑到要“倒贴”费用乃至大量供暖费被拖欠的情况,供暖企业也是很头痛的。

有问题就要解决。供暖,虽然是市场化行为,但是根子上还是属于公共服务性质,供暖企业不能将经济利益凌驾于市民的需求之上。向市民提供良好的供暖服务,是供暖企业和主管部门共同的目标,“看天供暖”应该是双方共同努力做到的,供暖企业和主管部门应该从市民的利益出发,把为市民提供良好的供暖服务放在首位,提前协调好职能分工、资金补贴等问题,体现出公共服务的人性化和公益性。

当然,供暖质量如何,也是最有争议的话题。有的是企业的问题,不好好供;有的是因为供热管道年久失修,难免出现破损,跑冒滴漏会让供暖打折扣;有的因为是压力不够,导致供热不足;有的是因为居民家暖气管道、暖气片老化;有的是因为放水不及时……总之,要想解决好,是挺麻烦的。但不管麻烦有多少,只要大家劲往一处使,相信没有过不去的坎。半月前,我市召开的供热工作会上就明确指出,如遇极端严寒天气,严格按照相关要求适时提前启动供热。同时强调,对供热质量差、用户投诉多的供热站将及时约谈,限时整改;对供热问题突出、难以保障正常供热的供热站,要联合街道、社区,落实专人重点监管督导,实行供热期全程监督,确保相关问题得到妥善解决;各类投诉(除突发爆管外)务必在3至5个工作日内办结;抽查督查落实不力情节严重提请问责……

我们无法控制天气,但我们可以共同努力,做到家中有暖流。

小马飞刀

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